1. Uso previsto
CrumbTrack™ está diseñado para anunciantes, ecommerce, equipos comerciales, infoproductores, agencias y consultores que necesitan medir campañas propias o de clientes autorizados, reconstruir journeys, enriquecer eventos, operar CRM comercial y enviar señales server-side a plataformas configuradas legítimamente.
No está diseñado para operar redes publicitarias no autorizadas, recolectar datos sin relación legítima, comprar o vender datos personales, generar perfiles encubiertos ni enviar tráfico artificial o de baja calidad que degrade el servicio.
2. Usos prohibidos
- Enviar spam, mensajes no solicitados, phishing, malware, contenido fraudulento o comunicaciones engañosas.
- Trackear personas, dispositivos, páginas o campañas sin autorización suficiente.
- Usar CrumbTrack para evadir consentimiento, ocultar identidad del anunciante, manipular atribución o incumplir políticas de plataformas publicitarias.
- Procesar categorías sensibles, datos de menores, salud, finanzas, biometría, orientación política o información similar sin base legal explícita y controles adecuados.
- Promover actividades ilegales, discriminación ilegal, acoso, explotación, contenido sexual no permitido, violencia, estafas, inversiones engañosas o productos prohibidos por ley.
- Intentar vulnerar seguridad, acceder a cuentas ajenas, extraer datos masivamente, interferir con APIs o saturar intencionalmente colas e infraestructura.
3. Datos, cookies y consentimiento
El cliente es responsable de informar a sus visitantes y obtener consentimientos, bases legales o permisos necesarios para capturar eventos, usar cookies, almacenar identificadores, enviar datos a CAPI, activar redirecciones, disparar mensajes de WhatsApp o registrar actividad comercial.
CrumbTrack no debe recibir datos que el cliente no esté autorizado a tratar. Si un flujo requiere consentimiento previo, segmentación especial, aviso de privacidad o exclusión de usuarios, el cliente debe configurarlo antes de activar la medición o automatización.
4. Integraciones y plataformas externas
Al conectar Meta CAPI, WhatsApp, Stripe, PayPal, Hotmart, Shopify, WooCommerce, Google Ads, TikTok, webhooks u otra integración, debes cumplir las reglas técnicas, comerciales y de privacidad de cada proveedor.
No puedes usar CrumbTrack para enviar eventos falsos, inflar conversiones, simular compras, ocultar fuentes de tráfico, engañar sistemas de revisión o crear automatizaciones que incumplan leyes de comunicación comercial.
5. Límites técnicos y uso justo
Cada plan incluye límites de créditos, funnels, miembros, historial, leads/customers, cola de eventos y automatizaciones. Podemos aplicar límites, ralentizar procesamiento, pausar flujos o solicitar upgrade si el uso excede de forma sostenida el plan contratado o afecta a otros clientes.
Las pruebas de carga, scraping, tráfico sintético, bots o reintentos masivos requieren aprobación previa por escrito.
6. Medidas de cumplimiento
Si detectamos incumplimiento, abuso, riesgo legal, fraude, daño a la reputación de CrumbTrack o afectación de la infraestructura, podemos limitar funciones, suspender integraciones, bloquear eventos, pausar automatizaciones, solicitar información adicional o cerrar la cuenta.
Cuando sea razonable, intentaremos notificar al administrador de la cuenta y permitir corrección. En casos graves o urgentes podemos actuar sin aviso previo.