1. Duración de la prueba
La prueba gratuita estándar de CrumbTrack™ dura 14 días desde la creación o activación de la cuenta, salvo que una promoción, contrato o comunicación escrita indique otra duración.
Durante la prueba puedes configurar funnels, capturar eventos, revisar journeys, probar integraciones y evaluar si la plataforma se ajusta a tu operación comercial.
2. Elegibilidad
La prueba gratuita está pensada para nuevos clientes o negocios que aún no hayan evaluado CrumbTrack recientemente. Podemos limitar una prueba por empresa, dominio, cuenta, equipo, medio de pago o usuario administrador.
Si detectamos múltiples pruebas creadas para evitar el pago de una suscripción, podremos finalizar la prueba, solicitar validación comercial o suspender el acceso.
3. Límites durante la prueba
La prueba puede incluir límites de créditos, funnels, miembros de equipo, historial, velocidad de cola, integraciones, automatizaciones o soporte. Estos límites pueden coincidir con el plan seleccionado o ajustarse para proteger la infraestructura.
CrumbTrack puede restringir tráfico excesivo, configuraciones abusivas, pruebas no autorizadas sobre terceros o usos que infrinjan la Política de uso apropiado.
4. Conversión a suscripción paga
Si la prueba requiere seleccionar un plan o agregar un medio de pago, la cuenta puede convertirse automáticamente en una suscripción paga al terminar los 14 días, salvo que canceles antes del vencimiento.
El cobro se procesa mediante Stripe, Hotmart, PayPal u otro proveedor autorizado. El precio, ciclo de facturación y límites serán los del plan elegido en el momento de la conversión, excepto cuando exista una oferta o acuerdo comercial específico.
5. Cancelación antes del vencimiento
Puedes cancelar la prueba antes de que termine para evitar el primer cobro. La cancelación detiene futuras renovaciones, pero no garantiza conservación indefinida de configuraciones, eventos, visitantes o datos de prueba.
Si necesitas ayuda para cancelar o confirmar el estado de tu prueba, escribe a sales@crumbtrack.com antes de la fecha de vencimiento.
6. Uso abusivo de la prueba
No está permitido crear pruebas repetidas para el mismo negocio, revender acceso, enviar tráfico no autorizado, probar cargas artificiales, intentar evadir límites técnicos ni utilizar datos de terceros sin base legal suficiente.
Podemos terminar una prueba sin aviso previo si existe abuso, fraude, riesgo de seguridad, incumplimiento legal o uso que afecte a otros clientes.